Управление пользователями и разрешениями

Контролируйте, кто имеет доступ к вашей учетной записи wallmarkets и что они могут делать.

Обзор ролей пользователей

wallmarkets предлагает различные уровни разрешений:

Владелец

• Полный доступ к учетной записи
• Добавление/удаление пользователей
• Управление биллингом
• Удалить аккаунт
• Изменить все настройки

Администратор

• Управление пользователями (кроме владельца)
• Полный операционный доступ
• Просмотр всех отчетов
• Настраивать параметры
• Невозможно получить доступ к биллингу

Менеджер

• Создание и управление поставками
• Обработка возвратов
• Просмотр отчетов
• Управление продуктами
• Невозможно добавить пользователей

Персонал

• Просмотр поставок
• Обработка заказов
• Базовая отчетность
• Ограниченное редактирование
• Большинство настроек доступны только для чтения

Просмотрщик

• Доступ только для чтения
• Просмотр приборных панелей
• Создавать отчеты
• Нет прав на редактирование
• Хорошо подходит для заинтересованных сторон

Добавление новых пользователей

1. Перейдите в раздел Настройки > Пользователи.
2. Нажмите Пригласить пользователя.
3. Введите адрес электронной почты
4. Выберите роль
5. Добавьте дополнительное личное сообщение
6. Нажмите Отправить приглашение.

Пользователь получает: - Приглашение по электронной почте - Ссылка для создания пароля - Инструкции по началу работы - Обзор прав доступа

Управление существующими пользователями

Редактирование прав доступа пользователей

• Нажмите на имя пользователя
• Измените роль из выпадающего списка
• Нажмите Сохранить изменения.
• Пользователь получает уведомление

Деактивировать пользователя

• Временно удалить доступ
• Пользователь не может войти в систему
• Данные остаются нетронутыми
• Возможность повторной активации позже

Удалить пользователя

• Постоянное удаление из учетной записи
• Пользователь теряет весь доступ
• Действия остаются в истории
• Невозможно отменить

Матрица разрешений

Функция	Владелец	Администратор	Менеджер	Персонал	Просмотрщик
Просмотр приборной панели	✅	✅	✅	✅	✅
Создавать поставки	✅	✅	✅	✅	✅
Обработка возвратов	✅	✅	✅	✅	❌
Управление продуктами	✅	✅	✅	Limited	❌
Просмотр отчетов	✅	✅	✅	Limited	✅
Управление пользователями	✅	✅	❌	❌	❌
Доступ к биллингу	✅	❌	❌	❌	❌
Доступ к API	✅	✅	❌	❌	❌
Настройки	✅	✅	Limited	❌	❌

Пользовательские разрешения

Для планов Enterprise: - Создание пользовательских ролей - Определение специфических разрешений - Установите детальный контроль доступа - Создание ролей для конкретного отдела

Организация команды

Лучшие практики: - Используйте описательные имена пользователей - Назначайте роли в зависимости от реальных потребностей - Ежеквартально пересматривайте права доступа - Оперативно удаляйте неактивных пользователей - Документируйте назначение ролей

Группы пользователей

Организуйте пользователей в группы: - Команда продаж: Ориентация на создание доставки - Клиентская служба: Обработка возвратов - Менеджмент: Полный доступ к отчетности - Склад: Ориентация на инвентаризацию

Ведение журнала аудита

Отслеживание действий пользователей: - Время входа/выхода из системы - Выполненные действия - Внесенные изменения - Доступ к отчетам - Изменены настройки

Просмотр журналов: 1. Перейдите в раздел Настройки > Журнал активности. 2. Фильтр по пользователю, действию или дате 3. Экспорт для соответствия требованиям

Настройки безопасности

Принудительный сброс пароля

• Требовать от всех пользователей обновления паролей
• Установить срок действия пароля
• Применять правила для надежных паролей

Двухфакторная аутентификация

• Требуйте 2FA для всех пользователей
• Необязательная или обязательная в зависимости от роли
• Несколько методов аутентификации

Ограничения IP-адресов

• Белый список определенных IP-адресов
• Блокировка доступа из определенных мест
• Гео-ограждение для конфиденциальных данных

Регистрация новых пользователей

Контрольный список для новых членов команды: - [ ] Отправьте приглашение по электронной почте - [ ] Назначить соответствующую роль - [ ] Запланируйте звонок для знакомства - [ ] Предоставьте соответствующую документацию - [ ] Добавить в командные каналы - [ ] Проверка первого входа в систему

Оффбординг пользователей

Когда кто-то уходит: - [ ] Немедленно деактивируйте учетную запись - [ ] Передать право собственности на предметы - [ ] Загрузить журнал активности - [ ] Удалить из интеграций - [ ] Обновить контакты команды - [ ] Архивировать их данные

Массовое управление пользователями

Импорт нескольких пользователей: 1. Загрузите шаблон CSV 2. Заполните данные о пользователе 3. Загрузите файл 4. Просмотрите и подтвердите 5. Приглашения отправляются автоматически

Устранение неполадок

**Пользователь не получил приглашение? - Проверьте папку спама/нежелательной почты - Повторно отправьте приглашение - Проверьте правильность адреса электронной почты - Попробуйте альтернативный адрес электронной почты

Пользователь не может получить доступ к определенным функциям? - Проверьте права на их роли - Просмотрите пользовательские ограничения - Убедитесь, что учетная запись активна - При необходимости обратитесь в службу поддержки

Лучшие практики

✅ Следуйте принципу наименьших привилегий ✅ Регулярный аудит прав доступа ✅ Документируйте назначение ролей ✅ Удаление неактивных пользователей ✅ Включите 2FA для всех учетных записей ✅ Используйте группы для упрощения управления

Соблюдение

Поддержка управления пользователями: - Требования соответствия SOC 2 - Контроль доступа к данным GDPR - HIPAA при работе с защищенными данными - PCI DSS для доступа к платежам

Нужен больший контроль?

Функции для предприятий: - Единый вход в систему (SSO) - интеграция SAML - Синхронизация с Active Directory - Расширенные журналы аудита - Пользовательские отчеты о соответствии