我们能提供什么帮助？

• 更新您的简介 更新您的简介 更新您的账户信息，定制您的 Wallmarkets 体验。 访问个人资料设置 1.点击您的个人资料图标（右上角） 2.选择 账户设置 3.导航至个人资料选项卡 基本信息 更新您的详细信息： 个人信息 - 全名**：您的显示名 - 电子邮件地址**：主要联系邮箱 - 电话号码**：用于重要通知 -... 2
• 管理用户和权限 管理用户和权限 控制谁能访问您的 wallmarkets 账户以及他们能做什么。 用户角色概述 wallmarkets 提供不同的权限级别： 所有者 - 全部账户权限 - 添加/删除用户 - 管理账单 - 删除账户 - 更改所有设置 管理员 - 管理用户（所有者除外） - 完全操作权限 - 查看所有报告 - 配置设置... 3
• 账单和订阅 账单和订阅 管理您的订阅计划、付款方式和账单信息。 当前计划概述 查看订阅详情： - 计划名称和层级 - 按月/年计费 - 包含的用户数量 - 存储上限 - API 调用限制 - 下一次账单日期 - 当前使用量 可用计划 ###入门计划 - $29/月 - 最多 3 个用户 - 每月 100 次交付 - 基本报告 -... 3
• 安全设置 安全设置 使用强大的安全功能和最佳实践保护您的 Wallmarkets 账户。 密码安全 更改密码 1.进入设置 > 安全 2.点击 更改密码 3.输入当前密码 4.输入新密码（两次） 5.点击 更新密码 强密码要求 您的密码必须 - 至少有 12 个字符 - 包括大写和小写字母 - 至少包含一个数字 -... 4

仪表板、图表和可导出报告。

• 使用分析 使用分析和报告 数据驱动决策的商业智能 仅供企业用户使用 --- 概览 分析仪表板提供有关业务绩效的全面洞察，帮助您做出有关库存、定价和营销的明智决策。 主要功能： - 实时销售跟踪 - 高级预测 - 客户洞察 - 产品绩效 - 可导出报告 速率限制：每分钟 10 个请求，以确保系统性能。登录企业账户... 4

创建、跟踪和管理交付。

• 管理交付时间表 管理交付时间表 了解如何在 Wallmarket 中有效管理和组织您的送货计划。 概览 送货计划可帮助您计划和协调多次送货，确保高效运营和及时交货。 创建交货计划 1.导航至计划表：从仪表板转到送货 > 计划表 2.点击新日程：开始创建新的交付计划 3.设置时间窗口：定义交货日期和时间范围... 1
• 交付报告和分析 交付报告和分析 生成综合报告并分析交付性能。 ##市场报告 交货摘要报告 - 按状态分列的总交付量 - 成功率和失败率 - 平均送货时间 - 最受欢迎的送货地点 ###性能指标 - 准时交货百分比 - 送货完成率 - 每次送货的平均时间 - 客户满意度得分 生成报告 1.导航至 报告 > 交付 2.选择报告类型... 1
• 创建新交付 创建新交付 在 Wallmarkets 中创建配送的完整指南。 快速入门 1.导航至送货页面 2.点击 "新交付 " 按钮 3.选择超市/地点 4.添加产品和数量 5.设置交货日期 6.点击 "创建交货 " 详细步骤 第 1 步：访问配送创建 从控制面板： - 点击 "新建配送 " 按钮（右上角） - 或按键盘快捷键... 2
• 跟踪交付状态 跟踪交付状态 实时监控送货情况。 配送状态 ###已创建 - 刚刚创建 - 等待准备 - 仍可编辑 待定 - 正在准备 - 包装中 - 即将就绪 运输中 - 途中 - 前往目的地途中 - 预计到达时间 已送达 - 成功送达 - 签收 - 完成 如何跟踪 1.进入交付页面 2.查找您的快递 3.查看状态徽章... 1

建立账户并学习基础知识。

• 创建账户 创建账户 欢迎来到 Wallmarkets！入门简单快捷。 注册过程 1.访问主页* - 访问 wallmarkets.store - 点击 "注册 "或 "开始 "按钮 2.输入您的信息 - 电子邮件**：使用有效的商业电子邮件地址 - 用户名**：选择一个唯一的用户名（3-20 个字符） ... 1
• 设置首次交付 设置首次交付 了解如何在 Wallmarkets 创建您的第一份快递。 先决条件 在创建配送之前，请确保您拥有 - ✅ 您的库存中至少有一种产品 - ✅ 至少设置了一个超市/地点 - ✅ 已验证您的账户 分步指南 1.导航至 "交付 - 从您的仪表板，单击侧边栏中的"送货 " - 点击 "新交付 " 按钮（右上角）... 1
• 管理您的产品 管理您的产品 了解如何添加、编辑和整理产品库存。 添加第一个产品 1.访问产品管理 - 点击侧边栏中的**"产品 - 点击 "添加产品 " 按钮 2.填写产品详细信息 必填字段： - 产品名称**：清晰、描述性的名称 - 重量*：以千克为单位（例如，0.5 表示 500 克） 可选字段： -... 2
• 了解仪表板 了解仪表板 仪表盘是您管理所有物流操作的指挥中心。 仪表盘概述 登录后，您将看到 - 摘要卡**：关键指标一览 - 最近活动**：最新送货和退货 - 快速操作**：常见任务 - 图表**：可视化分析 关键指标 总交付量 - 所有时间交付计数 - 包括所有状态 - 点击查看详细列表 活动快递 - 目前在运输途中 -... 2

• 将 wallmarkets 安装为移动应用程序 将 wallmarkets 安装为移动应用程序 在您的手机或平板电脑上获得类似应用程序的体验 --- 什么是 PWA？ PWA（Progressive Web App）** 是一种现代网络技术，可让您在设备上将网站安装为应用程序。 优点 类似应用程序的体验： - 📱 安装在主屏幕上 - 🚀 快速加载 - 📶 离线工作... 4

处理退货，降低退货率。

• 返回原因跟踪 返回原因跟踪 跟踪并分析客户退货的原因，以改进您的服务。 为什么要跟踪退货原因？ 了解退货原因有助于您 - 发现产品质量问题 - 改进产品描述 - 减少未来退货 - 提高客户满意度 - 根据数据做出库存决策 ##常见退货原因 处理退货时，客户可以选择 - 送错产品**：发送的产品不正确 -... 1
• 返回分析结果 返回分析结果 深入分析退货数据，优化运营，降低退货率。 概览 退货分析可帮助您深入了解退货模式、成本和改进业务的机会。 关键分析指标 ###退货率 - 总退货率**：总退货/总交付 - 产品退货率**：每个产品类别的退货情况 - 客户退货率**：重复退货者与一次性退货者 - 季节趋势：按时间段划分的退货模式 财务影响... 1
• 优化退货流程 优化退货流程 通过优化退货流程降低成本、提高效率并提升客户满意度。 为什么要优化退货流程？ 优化的好处： - 降低处理成本 - 更快地向客户退款 - 降低退货率 - 更好的库存管理 - 客户满意度更高 评估：现状 评估当前流程： - 处理退货的平均时间 - 每次退货的成本 - 客户满意度评分 - 退货率趋势 -... 2
• 处理返回 处理返回 高效处理产品退货。 创建退货 1.进入退货页面 2.点击 "新退货单 " 3.选择原送货 4.选择要退货的产品 5.说明原因 6.输入数量 7.添加备注 8.点击 "处理退货 " 退货原因 - 损坏**：产品在运输途中损坏 - 错误产品**：发送的产品不正确 - 质量问题**：产品缺陷 -... 1

保存的产品和店面浏览工具。

• 使用愿望清单 使用你的心愿单 为以后保存商品，永远不会丢失你喜欢的商品 -- 什么是心愿单？ 你的心愿单是你感兴趣但不准备立即购买的商品的个人收藏。它可以帮助您： - 为以后保存商品：收藏您喜欢的产品 - 跟踪价格：监控价格变化 - 与朋友分享：向他人展示您想要的商品 - 快速购买：从愿望清单轻松添加到购物车 ---... 3